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Spedizioni in Italia

Le spedizioni sono gratuite in tutta Italia per ordini superiori a 49€ , ad esclusione dei casi in cui siano attive altre promozioni non compatibili con la promozione di spedizioni gratuite.

Consegniamo tramite corriere espresso UPS e SDA direttamente a casa tua. Di norma gli ordini vengono elaborati e spediti entro 3 giorni lavorativi. Il tuo pacco verrà consegnato entro i termini stabiliti dai nostri partner di spedizione. Per evitare ritardi nella consegna è sempre utile indicare il tuo numero di telefono per un eventuale contatto telefonico. Il tuo pacco partirà soltanto quando il pagamento è andato a buon fine; nel caso di pagamento bancario, la somma dovrà essere stata accreditata. Fintanto che il pagamento non è stato correttamente completato, la merce rimane in possesso di Zero Industry Srl.

Il negozio on-line è collegato alla disponibilità effettiva del prodotto presso il nostro magazzino. In casi eccezionali può verificarsi un ritardo nella consegna, vale a dire quando la merce desiderata non è più disponibile. In altri casi può verificarsi un ammanco di prodotto presso il nostro magazzino che non permette la consegna della merce richiesta (giacenza errata). In entrambi i casi il cliente verrà contattato immediatamente.

Ci riserviamo il diritto di effettuare consegne parziali nel caso in cui - per esempio - uno dei tre articoli ordinati non dovesse essere disponibile. In questo caso verranno consegnati al cliente i due articoli disponibili ed il cliente provvederà a pagare soltanto per quanto riceve.

Spedizioni all'estero

Al momento consegniamo nei seguenti Paesi:

Andorra
Austria
Bulgaria
Canada
Cipro
Croazia
Danimarca
Estonia
Finlandia
Francia
Germania
Grecia
Irlandia
Italia
Lettonia
Lituania
Malta
Monaco
Moldavia
Olanda
Polonia
Portogallo
Regno Unito
Repubblica Ceca
Romania
Slovacchia
Slovenia
Spagna
Svezia
Ungheria
USA

Soddisfatti o rimborsati

Restituzioni e diritto di recesso.

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo entro 14 giorni lavorativi, informando Zero Industry Srl della revoca del contratto. A partire dal giorno della consegna delle merce inizia il termine previsto per la rescissione del contratto. Per la revoca, è essenziale spedire una comunicazione scritta mediante posta, telefax o email (e-shop@zerorh.com)

Hai deciso di procedere con un reso?
Contattaci su e-shop@zerorh.com e specifica la motivazione del reso. 
È possibile effettuare un reso per cambio taglia/colore oppure rendere definitivamente l’articolo. I dati che ci servono sono:

-Numero d’ordine che trovi nella sezione “il mio profilo”> “i miei ordini”
-Codice dell’articolo che vuoi rendere
-(Nel caso di reso con sostituzione) codice dell’articolo che vuoi ricevere in sostituzione

Ti ricordiamo che il cambio è possibile solo per taglia e colore, non è invece possibile effettuare il cambio modello; in questo caso si procederà con il reso definitivo dell’articolo. Sia nel caso di reso definitivo, sia in caso di una richiesta di sostituzione, riceverai una mail di conferma con tutte le istruzioni per effettuare la spedizione del reso (indirizzo, codice di reso).

Nel caso di un reso per sostituzione, una volta ricevuti gli articoli resi e controllato il buono stato degli stessi e la presenza delle etichette originali, verrà spedita la sostituzione. 

In caso di reso definitivo, ti verrà inviata una mail di conferma dell’avvenuta ricezione e approvazione del reso. La modalità di rimborso del reso è il bonifico bancario, che sarà eseguito entro 14 giorni lavorativi dalla data di approvazione del reso. Non ti saranno rimborsati eventuali costi di spedizione sostenuti per ricevere il prodotto, ma solo il costo dell’articolo. Ricordiamo che la spedizione del reso è a carico del cliente. 

Se restituisci un articolo a causa di un nostro errore o perché l'articolo è danneggiato o non è quello che avevi ordinato, e non ci è possibile sostituirlo, ti verranno rimborsati il costo dell'articolo e ci occuperemo noi di organizzare un ritiro del capo da rendere.
 

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