FAQ
Hai già consultato il nostro CUSTOMER CARE? Se non hai trovato una risposta alle tue domande consulta le domande frequenti di seguito o contattaci a info@rhthelookofsport.com
Come posso fare se il mio ordine non arriva ?
Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite email info@rhthelookofsport.com
Quali sono i metodi di pagamento ?
Potrai pagare con carta di credito tramite Carta di Credito, PayPal oppure attraverso bonifico bancario inserendo i seguenti dati: BANCA INTESA SAN PAOLO IBAN IT67 T030 6945 1301 0000 0012 595
Intestatario: Zero Industry Srl; Causale: numero ordine + data di acquisto.
L’ordine sarà evaso nel momento in cui verrà verificato il pagamento, generalmente in 5-6 giorni lavorativi.
Come posso controllare gli ordini già effettuati ?
Gli ordini già effettuati sono consultabili nell'area personale. Selezionando la voce I MIEI ORDINI si visualizza l'elenco di tutti i prodotti acquistati.
Come posso restituire un articolo ?
Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite email info@rhthelookofsport.com o seguire le procedure di reso nell’area relativa agli ordini.
Perché non ho ancora ricevuto l'email di conferma d'ordine o l'email di conferma di spedizione ?
Prova a controllare nella cartella Spam. Per ogni ulteriore supporto contatta il nostro Customer Service.
Come si effettua un ordine sullo shop di rh+ ?
Per effettuare un ordine su rh+ segui i seguenti passaggi:
- naviga sul sito e scegli gli articoli che ti interessano e che desideri comprare.
- Dopo aver cliccato sul prodotto ed essere entrato nella pagina dell’articolo, scegli il colore e la taglia (se necessari) e clicca “Aggiungi al Carrello”.
- Quando avrai aggiunto al carrello tutti ciò che ti interessa, puoi effettuare il pagamento.
- Clicca su “Carrello” in alto a destra dello schermo per vedere il riepilogo degli articoli selezionati con i prezzi e potrai ora scegliere se continuare lo shopping o procedere al pagamento seguendo le informazioni che troverai a video.
- Se vuoi continuare lo shopping ripeti le operazioni spiegate fino a qui, se invece vuoi inoltrare il tuo ordine ricordati di fare login o registrarti.
- Quando hai finito il tuo shopping, clicca su 'Carrello' e 'Procedi', seleziona il tipo di spedizione e il metodo di pagamento, controlla che tutte le informazioni inserite siano corrette e clicca su 'Procedi'.
Adesso hai effettuato il tuo ordine! Verrai automaticamente reindirizzato alla pagina di conferma dove troverai il tuo numero d’ordine e ti verrà anche inviata una email di conferma d’ordine all’indirizzo email registrato sul tuo account rh+.